Frågor & Svar
- Säkerställ att aggregatet är kopplat till internet.
- Aggregatet kan anslutas direkt med Ethernet CAT 5/CAT 6 kabel till befintlig Ethernet port på aggregatet (aggregatet har ej inbyggt WIFI).
- Ladda sedan ned HERU IQ App från:
Apple App Store: HERU IQ – Appar på App Store
Google Play: HERU IQ – Appar på Google Play - Följ sedan instruktionerna i Appen
Vädret är ofta omväxlande, där stora mängder snö och mycket låga temperaturer kan förekomma.
Det kan då vara viktigt att säkerställa att ventilationsaggregatet både är rätt inställt och används på rätt sätt.
- Läs bruksanvisningen för användning och underhåll.
- Rengör och töm insugsgallret om det är blockerat av snö/is
- Byt filtret tillräckligt ofta, minst en gång om året, och använd original filter anpassade för denna enhet för optimal funktion.
- Ställ in temperaturen på 1–2 grader lägre än önskad temperatur.
- Kör inte enheten på lägsta hastighet/lägsta nivå, då kan du riskera att fläktarna inte kan starta igen när de stoppas. Ett sådant stopp kan orsaka kondens i enheten.
- Ändra inte fasta inställningar. Systemet ska regleras för att ge god ventilation i bostaden. Kontakta service/support och kontrollera inställningarna om du misstänker att något är fel inställt. Det gäller även ventiler i hemmet.
- Använd forcering (ökad hastighet) när du lagar mat/duschar och torkar kläder inuti.
- Det kan vara normalt att enheten fryser något när det är väldigt kallt ute. Detta försvinner normalt av sig själv. Se till att elvärmaren alltid är aktiverad, då detta säkerställer att isbildningen torkar.
- Skydda intaget mot direkt inträngning av snö med någon form av stormkåpa, om väder och vind gör att detta blir ett återkommande problem.
I Displayen gå till ”Service” använd koden 1199 och sedan till ”Enhetsparning”. I ”Enhetsparning” så trycker du på ”Sök efter enhet (40 Sec)” stäng därefter av strömmen till ditt aggregat och slå på strömmen igen för att få aggregatet att söka efter display.
IQC Display har 2,5-3 h batteritid när den inte kopplad till strömkälla
Minst 1 gång per år, men det är beroende på hur ”smutsig” miljö du har där du bor (tex bor du bredvid en åker som brukas kan du kanske behöva byta filter oftare ).
Instruktioner för att uppdatera mjukvaran i IQC Display och HERU finns på vår hemsida: Firmware HERU IQC
För att identifiera källan till ljudet så kan du starta om aggregatet med luckan öppen. Det finns tre st motorer i aggregatet som startar i specifik följd. Först startar Rotormotorn sedan startar Frånluftsmotorn och ca 6 min senare startar Tilluftsmotorn (total uppstarts tid Ca 15 min)
Ett överhettningslarm kan uppstå då man hoppar från normal drift till ”borta läge” då det plötsliga lägre flödet kanske inte klarar att transportera bort den värme som värmaren alstrade vid den tidpunkten, Kontrollera så att dina filter inte är igensatta och orsakar ett lägre flöde över elvärmaren.
Öppna luckan till ditt aggregat och kontrollera att drivremmen är hel
Aggregatet ökar till fläktläge ”Max” eller inställt ”Boost” läge då de satta parametrarna uppfylls vilket oftast kommer att vara under kvällar/nätter
Returvillkor
-
Vid överenskommelse om retur av felbeställd produkt erhålls ett returnummer som produkten ska märkas med vid retur. Produkter som returneras utan föregående överenskommelse med H. Östberg AB kommer ej att godkännas.
-
Om ej annan överenskommelse finns, tillämpas ett returavdrag om 20%.
-
Endast produkter med totalt inköpspris överstigande 500 SEK exkl. moms krediteras.
-
Returen godkännes endast om produkten är oanvänd och förpackad i oskadat originalemballage.
-
Returen är endast giltig inom sex månader från köptillfället.
-
Endast av H. Östberg lagerlagda produkter, godkännes och krediteras.
-
För returer som beror på fel från H. Östberg AB:s sida, tex. felskickad produkt, fel antal, eller liknande, tillämpas inget returavdrag.
Kontakta din lokala ventilationsfirma eller installatören av ditt aggregat.